月刊石材4月号掲載『info「全石協」No.8』

株式会社石文社発行の「月刊石材」にinfo「全石協」を連載開始致しました。組合での活動状況を適宜掲載する予定です。是非、ご覧下さい。

◇「お墓の購入やお墓の引越しを検討している方へのアンケート調査」を実施

　全石協では、加盟石材店の事業支援の一環として、消費者の供養やお墓に対する意識ならびにその変化・動向を正しく把握するために、消費者の意識調査を行なっています。今回は、その一部をご紹介いたします（対象者：全国、有効回答数1,435 件、調査方法：インターネット、実施：2016 年3 月）。

◇お墓を所有している方の悩みごと

第1位　お墓の継承者がいない…33.3％
第2位　お墓の手入れが行き届かない …27.8 ％
第3位　寺院とのお付き合い…15.1％

　お墓を持っている方の3人に1人は、「継承者がいない」という悩みを抱えており、4人に1人は、「お墓の手入れが行き届いていない」と回答。石材店にとっては、建墓工事後のアフターサービスの充実とその応対が、お墓の使用者が抱える悩みを解決するポイントになるのではないでしょうか。

◇これからお墓を検討する方の傾向

(1)「お墓選びのポイント」
第1位　自宅からの距離や立地 …38.3％
第2位　お墓の価格・維持管理費 …24.0％
第3位　墓地の運営者に対する信頼や安心感 …16.6％

　上位2つの「自宅からの距離」と「お墓の価格」は、物理的・経済的な観点から予想どおりの回答と言えますが、３位の「運営者に対する信頼感や安心感」は、石材店が霊園の管理や運営に関する情報を正しく丁寧に、お客様にご理解いただけるようお伝えするといったことも、そのポイントに加算されるのでないでしょうか。

(2)お墓について一番相談したいこと
第1位　霊園・寺院・墓地の紹介…29.4％
第2位　お墓の引越し（改葬）の相談…21.7％

　「霊園・寺院・墓地の紹介」が第１位に挙げられるのは当然として、第２位に「お墓の引越し（改葬）の相談」がランクインしていることは、現代のお墓事情を象徴している結果と言えます。当組合のポータルサイト「いいお墓探し！お墓の引越しドットコム」への流入増加を裏付ける結果でもあり、「お墓の引越し」に対する消費者の関心が高いことを示しています。